Bahis platformlarına dair bilgi almak için oyuncuların ziyaret edebilecekleri bazı mecralar vardır. Onlardan bir tanesi Telegram’dır. Anlık mesajlaşma uygulaması olan bu platformda güncel paylaşımlar da yapılır. BetAndYou Telegram kanalı aktif olarak oyuncuların hizmetindedir. Bahisçiler bu kanala ulaşmak için web sayfasındaki ikona tıklayabilirler. Doğrudan Telegram uygulamasında bir arama da yapılabilir. Burada adres, oranlar, bahisler vb. konularda çeşitli postlar yer alır.
Sabitlenmiş adres sayesinde bahisçiler uzun süre adres aramak zorunda kalmazlar. Olası bir adres değişimi öncesinde de yine buradan bilgilendirme yapılmaktadır. Dolayısıyla oyuncuların bir sürprizle karşılaşmaları söz konusu değildir. Telegram’ın yanı sıra sitenin Twitter ve Facebook’ta da hesapları bulunmaktadır.
BetAndYou İletişim
Online bahis sitelerine ulaşmak için bahisçilerin önünde pek çok seçenek bulunur. Bunlar canlı destek, mail hatları vs. olarak sıralanabilir. BetAndYou iletişim hizmeti açısından genellikle başarılı bir profil sunmaktadır. Oyuncular canlı destek hattından diledikleri zaman bir temsilci ile irtibat kurabilmektedir. Bununla birlikte farklı birimler için siteye mail göndermek de olanaklıdır. İlgili mail adresleri aşağıda görülebilir:
- Teknik Destek: support-tr@betandyou.com
- Güvenlik Birimi: security-tr@betandyou.com
- Halkla İlişkiler ve Reklam: marketing@betandyou.com
- Bloke edilen hesaplar ile ilgili sorular: block@betandyou.com
Bahis severler siteden de mesaj gönderme imkânına sahiptirler. Buradan geri bildirim alma süresi sitedeki yoğunluğa bağlı olarak değişmektedir.
BetAndYou Canlı Destek
Bahis sitelerinde işlem yapan oyuncuların zaman zaman desteğe ihtiyaç duydukları görülür. Bu desteğin konusu farklılaşabilir. Üyelik, bonus alımı, ödemeler vs. bunlardan bazılarıdır. BetAndYou canlı destek hattı tüm bu konularda üyelere yardımcı olmaktadır. İlgili hatta ulaşmak için bahisçilerin adresi web sayfası olacaktır. Sayfanın sağ alt kısmında bir kutucuk bulunur. Buraya tıklayan oyuncuların önüne bir ekran gelecektir.
Bu ekranda kullanıcı adı ve/veya e-postanın yazılması istenir. Böylece hızlı bir teyit işlemi yapılır. Oyuncular 7/24 olacak şekilde siteden destek talep edebilirler. Geri dönüşler genellikle anında olmaktadır. Fakat bazı anlarda çok sayıda canlı destek almak isteyen bahisçi de olabilmektedir. Böylesi anlarda ufak çaplı gecikmeler yaşanabilir. Fakat son kertede temsilciler mutlaka profesyonel bir destek sunmaktadır.